PCジャングル－ご利用ガイド
ご注文からお届けまでの流れ
STEP1.【ご注文】
- 購入したい商品のページにて、「買い物かごに入れる」ボタンを押し、カートへ商品をお入れ下さい。
●ご注文は24時間365日受け付けております。
●当ウェブサイトに掲載している商品価格はすべて税込みとなっております。
STEP2.【会員登録】
- ご購入手続き画面にて「会員登録」または「ログイン」をお願いいたします。
既に会員のお客様はログインしてご購入くださいませ。
●会員登録されますと、ご注文に必要な個人情報を再度入力する手間がかかりません。
●また、弊社からの入荷情報やお得な商品・キャンペーン情報が配信されます。
●会員登録無しでもご注文可能です。
STEP3.【ご注文確定】
- 弊社とお客さまへご注文確認メールが届きます。
●ご注文内容に間違えがないかどうか、お確かめください。
●ご不明点・ご質問がある場合にはメールにて(pc-jungle@m-trade.jp)までご連絡ください。
●メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
※メール受信拒否設定をされている方はもう一度ご確認をお願い致します。
STEP4. 【ご入金】
- ご入金確認後、商品の発送準備をさせていただきます。
お支払い方法は【銀行振込】または【クレジットカード決済】のみとなります。
詳細は下記をご確認くださいませ。
銀行振込の場合
●ご入金は､ご注文受付け後、5日以内にお願い致します。
●当日12：00までのご注文、15:00までの入金確認ができた場合、最短当日発送が可能です。
クレジットカードの場合
●JCB・VISA・MasterCardのクレジットカードがご利用いただけます。
●ご利用のクレジットカードの与信確認後、順次発送をおこないます。
●当日12:00までにご注文の場合、最短当日発送が可能です。
（お急ぎの場合には備考欄にご記入くださいませ）
STEP5. 【配送完了メール】
- ご注文処理が完了し、発送準備・発送が完了しましたら、発送確認メールが送信されます。
メールが届きましたら、内容の確認をしていただき、到着までお待ちくださいませ。
●「【PCジャングル】ご注文いただきました商品の発送について」といった件名で送られます。
● お知らせのメールには、配送伝票番号と配送状況を確認できるページのURLを記載しております。
● 発送後のお荷物の状況確認は、記載の配送伝票番号でお荷物を検索してご確認くださいませ。
STEP6. 【商品到着】
- お客様の元に商品が届きましたら、到着後すぐに商品の動作確認をお願いいたします。
●保証期間内もしくは到着後7日以内に不具合等が発生した場合、すぐに(pc-jungle@m-trade.jp)まで
ご連絡ください。
●詳しくは「返品・交換について」をご覧ください。
配送について
- ● 当日12時までにご注文で最短当日出荷が可能です（営業日に限る）
● 発送までに最大3営業日かかる場合がございます
● 神奈川県海老名市より、ヤマト運輸など弊社指定の配送会社にて発送いたします
● 離島などの配送箇所は、お届けに日数をいただく場合がございます
● テレビ、洗濯機などの大型商品は、12時までにご注文をいただいても当日出荷は対応できませんので予めご了承ください
● 土日祝は休業日となりますので、発送は対応しておりません
配送料について
- ● スマートフォン、タブレット：全国一律送料無料
● 20,000円以上の商品：全国一律送料無料
● 上記以外の20,000円以下の商品：650円〜（配送箇所・荷物の大きさによる）
● ネコポス（ポスト投函）：全国一律：450円
● テレビ、洗濯機などの大型商品：20,000円以上であっても別途送料が発生いたします
※金曜日または祝日前日の12:00以降にご注文された商品につきましては、翌営業日以降の発送対応となります。
お支払い方法について
クレジットカード
JCB・VISA・MasterCardのクレジットカードがご利用いただけます。
| VISA | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
|---|---|
| JCB | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
| MasterCard | 一括,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） |
銀行振込
・お振込み手数料はお客様にてご負担ください。
・弊社銀行口座にご入金確認後、商品発送の手続きを行います。
・当日の入金最終確認は15時となっておりますので、15時までにご入金が確認できたご注文は、当日出荷で対応いたします。
※配送混雑期には通常より発送が遅くなる場合もございます。
| 銀行・支店名 | みずほ銀行 浅草橋支店(店番 022) |
|---|---|
| 口座番号 | 普通預金 1074971 |
| 口座名義 | 株式会社ムーバブルトレードネットワークス (カナの場合は "カ)ムーバブルトレードネットワークス") |
領収書の発行について
- 領収書はお支払方法によって、以下のものが正規の領収書としてご利用いただけます。
- ●銀行振込にてお支払の場合：金融機関発行の振込控えが正式な領収書となります。
- ●クレジットカードにてお支払の場合：お客様がご契約のクレジットカード会社発行の「利用明細書」が領収書代わりとなっております。
※なお、納品時は商品代金と送料を記載しました納品書を同封させて頂いております。
保証について
保証期間
商品により保証期間が異なりますのでご注意下さい。
初期不良対応
1. 商品到着より7日間以内に万一不具合が発生した際にはメールにてご連絡をお願いいたします。症状を確認させていただき修理・交換もしくはご返金とさせていただきます。
2. 尚、メーカーにより保証がなされている商品につきましてはメーカー保証の規定を優先するものとします。
3. 初期不良対応後７日間以内に不良が出た場合、代替品と交換もしくは代替品がない場合はご返金とさせていただきます。
商品ごとの保証内容
1. 中古品
無償保証期間は、初期不良期間含め90日間となります。
尚、付属する消耗品類（バッテリー/内蔵電池/インク/その他）は保証対象外とさせていただきます。
2. 新品・新古品
初期不良以降はメーカー保証書の保証期間に準じます。
また、メーカー保証がついていない商品については、商品記事に記載の保証期間に準じます。
※メーカー保証を受ける場合は保証書が必要となりますので大切に保管いただきます様お願いいたします。
※メーカー保証書をお持込みいただけない場合、修理等のお預かりが出来ない場合がございますのでご了承願います。
3. その他
特別に保証期間が定められている商品はその日数に準じます。
想像していたものと違った、注文した品物を間違えたなどお客様都合での返品・交換対応はできかねますので予めご了承ください。
保証規定について
商品のチェックには万全を期しておりますが、お買い上げ頂いた商品に万一不具合が発生した際には商品をお送り頂いてからの対応とさせて頂きます。
※商品の送付・返送にかかる費用はお客様負担となります。
※当社では全てセンドバック方式で対応させて頂いております。
（センドバック方式とは不良と思われる商品を先にお送り頂き検証させて頂く方式です）
※いかなる場合も商品先出は致しませんので予めご理解願います。
※お預かりしている期間の代替貸出機などもご用意する事は出来ませんので予めご理解願います。
※商品発送後、配送会社の取り置き期限を過ぎ弊社に返送された場合、送料無料商品であっても、お送りさせていただいた際の送料＋弊社へ返送された際の送料のご請求をさせていただきます。
保証範囲外・特記事項
以下の項目に該当する場合はその保証の限りでは御座いません。予めご了承下さい。
1. 保証書の無い場合もしくは、ご購入を証明する納品書・領収書等が無い場合。
2. メーカー保証を必要とする場合にそのメーカーの保証書が無い場合。
3. 落雷・地震などの自然災害もしくは火災・異常電圧・静電気等による故障・損傷の場合。
4. お客様のお取扱いが不当な場合による過失等。（お買上げ後の移動・輸送・落下、改造行為、BIOSアップデートの失敗、オーバークロック等の規定外の行為、設定の誤り等による故障及び損傷。増設カード・周辺機器等を取付ける際の物理的な損壊。その他お客様の責に帰すべき事由による故障及び損傷等。）
5. 特定のハードウェア、ソフトウェアの組み合わせで発生する不具合もしくはお客様の環境に依る、いわゆる相性問題等。
6. ハードディスク・MOドライブ等の記憶装置のデータに関してはいかなる場合でも保証出来ません。修理依頼される前に予めバックアップをとるようお願いいたします。
7. 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本商品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。なお、本サイトの販売に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
8. 弊社名の記載がない保証書は無効です。
9. 本保証書は日本国内においてのみ有効です。
※尚、液晶画面の一部に非点灯・常時点灯・画素欠け等の表示不良が存在する事がありますが故障ではありません。
※弊社ではエンドユーザー様向けにご利用される商品販売を行っております。 従いまして、転売目的、同業者様のお取引に関しましては、一切のサポート、ご対応は致しかねます。
ご了承の上、ご購入いただくようお願い申し上げます。
返品・交換について
返品・交換について
・お客様都合による返品・交換は、専用アプリやOSを導入した一部パソコン商品はお受けできかねます。
・それ以外の商品の返品・交換については、事前にご連絡をいただいた上、お客様元払いにて対応させていただきます。
・事前連絡なしに返品された商品については、お受けいたしかねます。
・返送された商品が販売時と著しく違う場合や、商品出荷時には確認できなかった破損などがあった場合、別途ご請求が発生する場合がございます。
返品期限
商品到着から7日間
返品送料
・初期不良やお届きになった商品が違った場合、当店着払いにてご対応させていただきます。
・それ以外の商品の返品・交換については、事前にご連絡をいただいた上、お客様元払いにて対応させていただきます。
【ご返送先・返送料金】
ご返送先地域：関東（神奈川県 海老名市）
▼返送料金の参考価格表はこちら（ヤマト運輸 公式HP）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html
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